TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Identificación del proveedor

El sitio web mercuriotrailers.cl, en adelante también el “Sitio”, es operado por:

Importadora y Comercializadora Mingenio SpA
RUT: 77.189.293-0
Domicilio legal: Quinteros 0658, San Bernardo
Marca comercial: Mercurio Trailers
Correo electrónico: contacto@mercuriotrailers.cl
Teléfono y WhatsApp: +56 9 2020 3408
Sitio web: https://mercuriotrailers.cl

Mercurio Trailers es una marca de Importadora y Comercializadora Mingenio SpA.

Toda compraventa, fabricación, cotización o prestación relacionada con Mercurio Trailers se entiende realizada por Importadora y Comercializadora Mingenio SpA, salvo que se informe expresamente otra cosa.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por el Sitio, solicitar una cotización, aceptar una propuesta comercial, efectuar un pago o adquirir un producto, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas aplicables.

Si el usuario realiza una compra o solicitud en representación de una empresa, declara contar con facultades suficientes para proporcionar sus datos, solicitar la cotización y aceptar las condiciones comerciales correspondientes.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

3. Tipos de productos y operaciones

Mercurio Trailers comercializa dos categorías principales:

3.1. Carros y proyectos fabricados a pedido

Corresponden a carros de arrastre, remolques, chasis y estructuras fabricados total o parcialmente según una cotización, ficha técnica, configuración o requerimiento particular.

Estos productos pueden incluir modificaciones de:

• Medidas.

• Capacidad.

• Estructura.

• Tipo y cantidad de ejes.

• Suspensión.

• Sistema de frenos.

• Rodado.

• Piso.

• Barandas.

• Rampas.

• Acople.

• Instalación eléctrica.

• Color.

• Accesorios.

• Equipamiento adicional.

• Aplicación o condiciones de uso.

Estos productos se comercializan principalmente mediante solicitud de cotización, aceptación de una propuesta y pago de un anticipo.

3.2. Accesorios y repuestos prefabricados

Corresponden a productos estándar disponibles para compra directa, tales como:

• Manos de acople.

• Ruedas de maniobra.

• Patas estabilizadoras.

• Llantas.

• Neumáticos.

• Focos.

• Enchufes.

• Componentes eléctricos.

• Tapabarros.

• Repuestos y accesorios relacionados.

Estos productos pueden adquirirse mediante el carrito y proceso de pago del Sitio, sujeto a disponibilidad.

4. Información de productos

Mercurio Trailers procura que las descripciones, fotografías, precios y especificaciones sean correctas y estén actualizadas.

Sin embargo:

• Las imágenes ambientadas, renders y composiciones gráficas pueden ser referenciales.

• Los colores pueden variar según la pantalla, iluminación, disponibilidad y terminación aplicada.

• Algunas fotografías pueden mostrar accesorios, cargas, maquinaria, estanques, paneles solares, baterías, cámaras, baños químicos u otros elementos que no forman parte del producto.

• Solo se incluyen los componentes expresamente señalados en la descripción, ficha técnica o cotización aceptada.

• Las especificaciones de un producto personalizado serán las establecidas en la cotización, orden de fabricación o documento técnico confirmado por ambas partes.

Si existe diferencia entre una descripción general del Sitio y una cotización específica aceptada por el cliente, prevalecerá la cotización y su documentación asociada.

Mercurio Trailers no deberá sustituir unilateralmente una característica esencial acordada. Cualquier modificación relevante deberá ser informada y aceptada por el cliente.

5. Fotografías, renders y proyectos referenciales

Las fotografías y renders tienen como finalidad presentar el diseño, aplicación o configuración general de los productos.

Cuando una imagen corresponda a una representación digital o muestre equipamiento no incluido, se procurará indicarlo en la respectiva publicación.

El cliente debe revisar la descripción y la cotización para conocer exactamente:

• Qué elementos están incluidos.

• Qué accesorios son opcionales.

• Qué componentes se venden por separado.

• Cuáles son las medidas y capacidades acordadas.

• Qué documentación será entregada.

6. Cotizaciones

Las solicitudes enviadas mediante el Sitio, WhatsApp, correo electrónico o teléfono no constituyen por sí mismas una aceptación automática ni una obligación de fabricar.

Una cotización deberá indicar, según corresponda:

• Producto o proyecto.

• Cantidad.

• Medidas.

• Capacidad de carga.

• Especificaciones principales.

• Equipamiento incluido.

• Accesorios opcionales.

• Precio neto, IVA y total.

• Condiciones de pago.

• Plazo estimado.

• Lugar de retiro o condiciones de despacho.

• Vigencia de la propuesta.

• Observaciones o exclusiones relevantes.

La cotización será válida durante el plazo indicado en ella. Vencido ese plazo, Mercurio Trailers podrá actualizar precios, disponibilidad, materiales y fechas.

La fabricación comenzará una vez que:

1. El cliente haya confirmado por escrito la cotización y especificaciones;

2. Mercurio Trailers haya aceptado el pedido; y

3. Se haya recibido el anticipo acordado.

7. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente respecto de:

• Tipo de carga.

• Peso máximo real.

• Dimensiones.

• Distribución de la carga.

• Centro de gravedad, cuando sea relevante.

• Equipo que se instalará sobre el carro.

• Puntos de apoyo o fijación.

• Vehículo de tiro.

• Altura y tipo de enganche.

• Tipo de caminos y condiciones de uso.

• Frecuencia de operación.

• Requerimientos de frenado.

• Accesorios necesarios.

Mercurio Trailers podrá solicitar fotografías, planos, fichas técnicas o antecedentes adicionales antes de confirmar la fabricación.

Si el cliente modifica el equipo, peso, dimensiones, aplicación o condiciones de uso después de aceptada la cotización, deberá informarlo antes de continuar. Dichos cambios pueden requerir una reevaluación técnica, un nuevo precio y una modificación del plazo.

Mercurio Trailers no será responsable por consecuencias originadas exclusivamente en información incorrecta, incompleta u omitida por el cliente, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda al fabricante por el producto entregado.

8. Precios e impuestos

Los precios se expresan en pesos chilenos.

En las ventas dirigidas a consumidores, el precio total deberá presentarse con impuestos incluidos. En cotizaciones comerciales podrá mostrarse el valor neto, IVA y total de manera separada.

Los costos de despacho, instalación, inscripción, traslado, descarga, grúa, permisos u otros servicios no se consideran incluidos, salvo que la publicación o cotización lo indique expresamente.

Los valores identificados como “Desde” corresponden a una configuración base determinada. Las modificaciones solicitadas pueden alterar el precio final.

Un producto publicado con “Valor según configuración” requerirá una cotización antes de confirmar el pedido.

9. Condiciones de pago

Salvo que la cotización señale otra modalidad, los productos fabricados a pedido se pagarán de la siguiente manera:

• 50% de anticipo para confirmar el pedido e iniciar la adquisición de materiales y programación de fabricación.

• 50% de saldo antes del retiro, entrega o despacho.

La fabricación no comenzará mientras el anticipo no haya sido recibido y verificado.

Los medios de pago disponibles podrán incluir:

• Transferencia bancaria.

• Tarjeta.

• Plataforma de pago habilitada en el Sitio.

• Otros medios expresamente aceptados.

El cliente deberá verificar que los datos bancarios correspondan a Mingenio SpA. Mercurio Trailers no solicitará pagos a cuentas personales no informadas oficialmente.

10. Desistimiento en productos fabricados a pedido

Una vez aceptada la cotización, recibido el anticipo e iniciada la gestión del pedido, Mercurio Trailers podrá:

• Adquirir materiales.

• Reservar componentes.

• Encargar piezas especiales.

• Preparar planos.

• Programar mano de obra.

• Iniciar fabricación.

• Rechazar otros trabajos para reservar capacidad productiva.

Si el cliente desiste por una causa no imputable a Mercurio Trailers, el anticipo se aplicará al pago de:

• Materiales adquiridos o comprometidos.

• Componentes encargados.

• Trabajo técnico realizado.

• Mano de obra ejecutada.

• Costos de administración directamente asociados.

• Otros costos o perjuicios razonablemente acreditables vinculados al pedido.

Mercurio Trailers entregará, cuando corresponda, una liquidación del estado del pedido. Si el anticipo excede los costos y obligaciones efectivamente generados, se restituirá el saldo que corresponda. Si los costos son iguales o superiores al anticipo, este podrá quedar íntegramente aplicado al pedido, sin perjuicio de otros derechos contractuales legalmente procedentes.

Esta disposición no se aplicará cuando la cancelación tenga origen en un incumplimiento imputable a Mercurio Trailers.

11. Derecho a retracto

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto en los casos y plazos establecidos por la legislación chilena.

No procederá el derecho a retracto respecto de bienes confeccionados, intervenidos o personalizados conforme a las especificaciones del consumidor, salvo que dichas especificaciones no hayan sido cumplidas cabalmente por Mercurio Trailers.

La exclusión del derecho a retracto en un producto personalizado deberá informarse de forma clara, accesible y destacada antes de la contratación o pago.

Esta exclusión no limita la garantía legal ni los derechos derivados de fallas, defectos de fabricación, incumplimiento de las características acordadas o falta de conformidad.

12. Modificaciones solicitadas durante la fabricación

Toda modificación posterior al inicio del pedido estará sujeta a evaluación.

Mercurio Trailers informará, antes de ejecutarla cuando sea posible:

• Factibilidad.

• Variación del precio.

• Materiales adicionales.

• Impacto en la capacidad o diseño.

• Modificación del plazo.

La modificación solo se incorporará después de ser aceptada por escrito por el cliente y pagada conforme a las condiciones informadas.

Los cambios solicitados verbalmente deberán confirmarse por correo, WhatsApp u otro medio verificable.

Si una modificación ya no es técnicamente posible, Mercurio Trailers podrá rechazarla, explicando la razón al cliente.

13. Plazos de fabricación

El plazo referencial de fabricación y disponibilidad para entrega es de 10 a 20 días hábiles, según el tamaño del proyecto, desde la confirmación del abono y las especificaciones necesarias. El plazo aplicable se confirma en la cotización. El tiempo de traslado, si se contrata, se coordina por separado.

Los plazos informados corresponden a días hábiles, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El plazo comienza una vez cumplidas conjuntamente las siguientes condiciones:

• Cotización aceptada.

• Especificaciones confirmadas.

• Anticipo recibido.

• Información técnica necesaria entregada.

• Aprobaciones o planos confirmados, cuando corresponda.

El plazo podrá modificarse por:

• Cambios solicitados por el cliente.

• Demora en entregar información.

• Falta de aprobación.

• Retraso en pagos.

• Indisponibilidad extraordinaria de componentes.

• Caso fortuito o fuerza mayor.

• Interrupciones ajenas al control razonable de Mercurio Trailers.

En caso de una variación relevante, Mercurio Trailers informará al cliente y propondrá una nueva fecha o rango estimado.

14. Confirmación de término

Una vez finalizado el producto, Mercurio Trailers notificará al cliente mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otro medio acordado.

El cliente deberá:

• Pagar el saldo pendiente.

• Coordinar la inspección, cuando corresponda.

• Programar el retiro o despacho.

• Verificar que el vehículo y sistema de enganche sean compatibles.

La entrega podrá quedar suspendida mientras existan pagos vencidos o antecedentes indispensables pendientes.

15. Retiro en fábrica

Salvo que se haya contratado una entrega especial, los carros y proyectos fabricados a pedido deberán retirarse en la fábrica de Av. Jorge Alessandri 10933, San Bernardo, previa coordinación con despacho@mercuriotrailers.cl. Quinteros 0658 corresponde al domicilio legal/comercial, no al punto de retiro.

El cliente es responsable de presentar:

• Vehículo de tiro adecuado.

• Enganche compatible.

• Conexión eléctrica apropiada.

• Sistema de control de freno, cuando corresponda.

• Documentación y elementos de seguridad necesarios.

Mercurio Trailers podrá negarse razonablemente a realizar el acople si existen condiciones evidentes que puedan comprometer la seguridad del retiro, informando al cliente la corrección necesaria.

La carga, acople o entrega deberá realizarse conforme al tipo de producto y condiciones acordadas.

16. Despacho

16.1. Accesorios y repuestos

Los accesorios y repuestos de hasta 20 kg inclusive pueden enviarse mediante Blue Express o Starken, sujetos a cobertura y aceptación de la agencia, con flete por pagar. El destinatario paga el transporte directamente a la agencia; no está incluido en el precio del producto. Los productos que superen 20 kg requieren consulta previa sobre su retiro.

Antes del pago se informará, según corresponda:

• Costo.

• Empresa transportista.

• Región o cobertura.

• Plazo estimado.

• Condiciones especiales.

Los plazos de transporte son estimados y pueden variar por la empresa transportista, condiciones climáticas, distancia o contingencias logísticas.

16.2. Carros y proyectos a medida

Los carros y estructuras voluminosas se entregan mediante retiro en fábrica. Podemos cotizar entregas especiales en las regiones Metropolitana, de Valparaíso y de O’Higgins, previa evaluación y aceptación del cliente. El transporte no está incluido en el precio del carro.

Cuando Mercurio Trailers coordine un traslado mediante un tercero, se informará:

• Costo.

• Lugar de entrega.

• Alcance del servicio.

• Condiciones de carga y descarga.

• Responsabilidades aplicables.

Cuando el cliente contrate directamente al transportista, será responsable de coordinar el retiro, verificar que el medio de transporte sea apropiado y comunicar los datos necesarios.

17. Bodegaje y retraso en el retiro

Los carros y estructuras fabricados a pedido ocupan un espacio considerable y no pueden mantenerse indefinidamente en el taller.

El bodegaje no se cuenta desde la compra ni durante la fabricación. Comienza a contabilizarse a partir de la notificación “Pedido Terminado – Listo para Retiro”.

• Primeros 5 días corridos: retiro sin cargo de bodegaje.
• Desde el sexto día corrido: cargo de $10.000 CLP diarios, IVA incluido, si el producto no ha sido retirado, conforme a las condiciones informadas y aceptadas.
• Plazo máximo ordinario de retiro: 20 días corridos desde la notificación de producto terminado.

Coordina el retiro o la entrega especial con despacho@mercuriotrailers.cl. Cualquier acuerdo distinto debe quedar confirmado por escrito.

Si el cliente no retira dentro de dicho plazo, Mercurio Trailers podrá cobrar bodegaje, siempre que:

• La tarifa haya sido informada previamente o antes de comenzar su aplicación.

• El cobro sea razonable y proporcional al espacio, duración y características del producto.

• Se haya notificado al cliente la disponibilidad de retiro.

• Se mantenga registro de las comunicaciones.

El cobro de bodegaje no transfiere la propiedad del producto a Mercurio Trailers ni autoriza por sí solo su venta, remate, destrucción o disposición.

Ante un abandono prolongado, Mercurio Trailers podrá:

• Exigir el retiro.

• Cobrar bodegaje.

• Exigir el pago del saldo pendiente.

• Trasladar el producto a una bodega externa a costo del cliente, informándolo previamente.

• Ejercer las acciones contractuales o legales que correspondan.

Cualquier disposición, venta o realización del producto deberá efectuarse únicamente mediante acuerdo con el cliente o conforme a un procedimiento jurídicamente válido.

18. Inspección y recepción

El cliente deberá revisar el producto al momento de su retiro o recepción y comunicar cualquier observación visible.

Podrá dejarse constancia de:

• Estado general.

• Accesorios entregados.

• Color.

• Medidas.

• Funcionamiento de luces.

• Sistema de acople.

• Ruedas.

• Elementos opcionales.

• Observaciones pendientes.

La firma de una recepción conforme acredita el estado visible al momento de entrega, pero no elimina los derechos que correspondan por fallas o defectos que se manifiesten posteriormente.

19. Garantía legal

Los consumidores cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496 cuando un producto nuevo:

• Presenta fallas.

• No es apto para su uso normal.

• No cumple las características acordadas.

• Tiene defectos de fabricación.

• Le faltan piezas o componentes incluidos.

• Presenta alguna de las demás circunstancias contempladas legalmente.

La garantía legal tiene una duración de seis meses desde la recepción del producto, en los casos en que resulte aplicable. Durante ese período, el consumidor podrá ejercer las opciones que la ley reconozca, según corresponda.

No se exigirá el embalaje original para ejercer la garantía legal.

Para solicitar atención, el cliente podrá presentar:

• Boleta.

• Factura.

• Comprobante de pago.

• Otro antecedente que permita acreditar la compra.

Correo de contacto: despacho@mercuriotrailers.cl

20. Situaciones no atribuibles a defectos de fabricación

Sin perjuicio de los derechos legales, una evaluación podrá determinar que el problema se relaciona con:

• Sobrecarga.

• Carga mal distribuida.

• Uso distinto al informado.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Instalación de equipos no considerados en el diseño.

• Choques o accidentes.

• Operación negligente.

• Uso con enganche incompatible.

• Falta de mantención.

• Presión incorrecta de neumáticos.

• Desgaste normal.

• Daños causados por corrosión derivada de exposición o cuidado inadecuado.

• Problemas originados exclusivamente en el vehículo tractor o sus conexiones.

Mercurio Trailers informará al cliente el resultado de la revisión y, cuando sea posible, podrá ofrecer una reparación o modificación cotizada por separado.

Esta sección no podrá utilizarse para rechazar una garantía sin una evaluación razonable del origen de la falla.

21. Mantención y uso seguro

El usuario deberá:

• Respetar la capacidad de carga declarada.

• Distribuir y asegurar correctamente la carga.

• Verificar acople y cadenas antes de circular.

• Comprobar luces y conexión eléctrica.

• Revisar neumáticos, pernos, masas y rodamientos.

• Mantener los sistemas de freno.

• Utilizar un vehículo con capacidad de remolque adecuada.

• Cumplir las instrucciones de operación y mantención.

• Cumplir la legislación vial aplicable.

La capacidad estructural de los ejes o componentes no aumenta por sí sola la capacidad de carga útil declarada para el carro.

22. Documentación e inscripción

Salvo que una cotización señale expresamente otra cosa, Mercurio Trailers:

• No realiza el trámite de inscripción del carro.

• No entrega el producto previamente inscrito.

• No gestiona patente.

• No asume trámites municipales o registrales por cuenta del cliente.

Se entregará factura y la información del producto que se haya comprometido en la cotización, pudiendo incluir:

• Marca.

• Modelo.

• Año.

• Color.

• Medidas.

• Cantidad de ejes.

• Tipo de ejes.

• Cantidad de ruedas.

• Otros antecedentes disponibles.

El cliente deberá verificar previamente los requisitos de inscripción, circulación, licencia, revisión, seguro y vehículo tractor aplicables a su caso.

La entrega de información para inscripción no constituye garantía de aprobación por una municipalidad u otra autoridad, debido a que la decisión y requisitos dependen del organismo competente.

23. Compatibilidad con el vehículo tractor

Antes de aceptar un proyecto, el cliente deberá informar el vehículo que utilizará para remolcar.

Corresponde al propietario o usuario del vehículo verificar:

• Capacidad máxima de remolque.

• Peso máximo autorizado sobre el enganche.

• Compatibilidad de la bola y mano de acople.

• Conector eléctrico.

• Controlador de freno eléctrico, cuando corresponda.

• Condiciones de licencia, seguro y circulación.

Mercurio Trailers podrá entregar orientación general, pero no deberá declarar compatible un vehículo sin contar con información suficiente.

24. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fichas, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, renders y material técnico, pertenecen a Mingenio SpA o son utilizados con autorización.

No podrán copiarse, reproducirse, publicarse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

La entrega de una cotización o plano no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre diseños, soluciones técnicas o documentos desarrollados por Mercurio Trailers, salvo acuerdo escrito en contrario.

25. Información y propiedad del cliente

El cliente declara que tiene derecho a compartir las fotografías, planos, marcas, diseños y archivos que entregue para cotización o fabricación.

Mercurio Trailers utilizará esos antecedentes exclusivamente para:

• Evaluar el proyecto.

• Preparar la cotización.

• Fabricar el producto.

• Cumplir obligaciones contractuales.

• Prestar soporte.

Los archivos, fotografías, planos o resultados de un proyecto identificable no se publicarán como caso comercial por el solo hecho de haber sido entregados.

Cuando se desee publicar un proyecto, instalación o implementación asociada a un cliente identificable, se solicitará autorización o se verificará previamente la existencia de un fundamento legítimo y el alcance de lo permitido.

26. Comunicaciones electrónicas

El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con cotizaciones, pedidos, fabricación, pagos, retiro, despacho y posventa puedan realizarse mediante:

• Correo electrónico.

• WhatsApp.

• Teléfono.

• Notificaciones de Shopify.

• Otros medios acordados.

Las comunicaciones comerciales o publicitarias se regirán por la Política de Privacidad y las preferencias del usuario.

27. Cuentas y seguridad

Si el Sitio permite crear cuentas, el usuario será responsable de:

• Proporcionar datos correctos.

• Proteger sus credenciales.

• Evitar el acceso no autorizado.

• Informar cualquier uso irregular.

Mercurio Trailers podrá restringir una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, abuso o vulneración de seguridad.

28. Uso prohibido del Sitio

No está permitido:

• Utilizar el Sitio para actividades ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Introducir código malicioso.

• Realizar pedidos fraudulentos.

• Suplantar a una persona o empresa.

• Extraer masivamente contenido sin autorización.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Utilizar formularios para enviar contenido dañino o ilegal.

29. Errores evidentes

Si una publicación contiene un error manifiesto de precio, descripción o configuración, Mercurio Trailers informará al cliente antes de confirmar o ejecutar la operación.

No se utilizará esta disposición para desconocer arbitrariamente una oferta válida. Cada situación será revisada considerando la naturaleza del error, la información entregada y la legislación aplicable.

Si ya se hubiera efectuado un pago y no fuera posible respetar la operación por una causa legítima, se propondrá una corrección aceptada por el cliente o se realizará el reembolso correspondiente.

30. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos ocasionados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, tales como:

• Desastres naturales.

• Incendios.

• Interrupciones graves de energía.

• Emergencias sanitarias.

• Restricciones de autoridad.

• Paralizaciones generales.

• Interrupciones extraordinarias de transporte.

• Otros casos fortuitos o de fuerza mayor reconocidos legalmente.

La parte afectada deberá informar oportunamente y adoptar medidas razonables para reducir el impacto.

31. Reclamos y contacto

Consultas y cotizaciones: contacto@mercuriotrailers.cl.
Soporte postventa, despachos y retiros: despacho@mercuriotrailers.cl.
Teléfono y WhatsApp: +56 9 2020 3408.

Las consultas o reclamos pueden enviarse a:

Mercurio Trailers
Marca de Importadora y Comercializadora Mingenio SpA
Correo: despacho@mercuriotrailers.cl
Teléfono y WhatsApp: +56 9 2020 3408
Sitio web: https://mercuriotrailers.cl

Mercurio Trailers procurará responder dentro de un plazo razonable y solicitará los antecedentes necesarios para revisar cada caso.

32. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia será conocida por los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin restringir el derecho del consumidor a recurrir ante el SERNAC u otros organismos competentes.

33. Modificaciones

Mercurio Trailers podrá actualizar estos términos por razones legales, comerciales, técnicas u operativas.

Las modificaciones se publicarán indicando la fecha de actualización y se aplicarán a las operaciones celebradas con posterioridad a su publicación.

Las condiciones aceptadas en una cotización u orden previa no serán modificadas retroactivamente de manera unilateral.

34. Integridad contractual

Estos Términos se complementan con:

• Cotización aceptada.

• Orden de fabricación.

• Ficha técnica confirmada.

• Política de privacidad.

• Política de cambios y devoluciones.

• Política de envíos y retiros.

• Condiciones de garantía.

• Información de contacto.

• Demás políticas publicadas en el Sitio.

En caso de contradicción respecto de un proyecto personalizado, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas por ambas partes, siempre que no vulneren derechos legales irrenunciables.